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El sistema operativo macOS de Apple es conocido por ser intuitivo, confiable y fácil de usar.
Sin embargo, como con cualquier software, los usuarios pueden encontrarse con problemas y errores que pueden causar frustración y afectar la funcionalidad del dispositivo.
Afortunadamente, muchos de estos problemas son comunes y tienen soluciones sencillas que no requieren una visita al servicio técnico.
En este artículo, exploraremos en detalle algunos de los errores más frecuentes que pueden experimentarse en macOS, junto con las soluciones que los usuarios pueden aplicar por sí mismos para resolverlos y mejorar el rendimiento de su Mac.
1. Problemas de rendimiento y lentitud en el sistema
Una queja común entre los usuarios de macOS es la disminución del rendimiento y la velocidad del sistema. Esto puede manifestarse de diversas maneras, como la lentitud al abrir aplicaciones, la demora en la carga de páginas web y la aparición de la temida «pelota de playa» multicolor.
En primer lugar, es importante identificar la causa del problema. Para ello, se debe verificar el Monitor de Actividad en la carpeta de Utilidades, que nos proporcionará información detallada sobre el uso de la CPU, la memoria, el disco y la red del sistema. Con esta información, podemos detectar si algún proceso está consumiendo recursos de manera desproporcionada y, en caso necesario, cerrarlo o desinstalar la aplicación correspondiente.
Otra medida que puede ayudar a mejorar el rendimiento del sistema es mantener actualizado el software. Las actualizaciones de macOS incluyen mejoras de rendimiento y correcciones de errores que pueden solucionar problemas de lentitud. Además, también es recomendable mantener actualizadas las aplicaciones para asegurarse de que sean compatibles con la versión del sistema operativo que estamos utilizando.
Por último, limpiar el disco duro también puede ser útil para mejorar la velocidad y el rendimiento de macOS. Esto se puede hacer eliminando archivos innecesarios, vaciando la papelera de reciclaje, desinstalando aplicaciones no utilizadas y realizando una limpieza general del sistema con aplicaciones especializadas, como OnyX o CleanMyMac.
2. Problemas de conexión a Internet y redes
Los problemas de conexión a Internet y a redes Wi-Fi pueden ser frustrantes, especialmente cuando afectan la productividad y el acceso a la información. A continuación, se detallan algunas posibles soluciones a estos problemas comunes en macOS.
- Reiniciar el enrutador: A veces, el problema de conexión no se encuentra en la computadora, sino en el enrutador. Apagar y encender nuevamente el enrutador puede solucionar problemas de conexión temporales.
- Actualizar el controlador Wi-Fi: Los controladores son programas que permiten que el hardware de la computadora se comunique con el sistema operativo. Asegurarse de que el controlador Wi-Fi esté actualizado puede solucionar problemas de conexión.
- Olvidar y volver a conectar la red: En ocasiones, los problemas de conexión pueden deberse a configuraciones incorrectas de la red. Borrar la red guardada y volver a conectarse puede solucionar el problema.
- Renovar la dirección IP: Puede ser útil renovar la dirección IP de la computadora si se experimentan problemas de conexión. Para ello, se debe abrir la aplicación Terminal y escribir «sudo ipconfig set en0 DHCP» (sin las comillas), seguido del ingreso de la contraseña de administrador.
- Restablecer la configuración de red: Si los problemas persisten, se puede intentar restablecer la configuración de red en macOS. Para ello, se debe abrir el Terminal y escribir «sudo rm /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferences.plist» (sin las comillas).
3. Problemas con el inicio y el arranque del sistema
Los problemas en el arranque de macOS pueden ser preocupantes, ya que pueden indicar un problema más grave en el sistema operativo o en el hardware del dispositivo. Sin embargo, antes de llevar el Mac al servicio técnico, hay varias acciones que se pueden intentar para solucionar estos problemas.
- Revisar los dispositivos conectados: A veces, los dispositivos externos conectados al Mac pueden causar problemas en el inicio. Desconectar todos los dispositivos externos, como unidades flash USB, discos duros externos y periféricos, y reiniciar el Mac puede resolver el problema.
- Iniciar en modo seguro: El modo seguro realiza una serie de comprobaciones en el sistema y deshabilita ciertos elementos no esenciales. Para iniciar en modo seguro, se debe reiniciar el Mac y mantener presionada la tecla Shift durante el arranque. Si se soluciona el problema en modo seguro, es probable que alguna aplicación o configuración esté causando el problema.
- Restablecer la memoria NVRAM: La memoria NVRAM almacena información sobre la configuración del sistema, como la fecha, la hora y los ajustes de pantalla. Restablecer la NVRAM puede solucionar problemas de inicio. Para hacerlo, se debe apagar el Mac, encenderlo y mantener presionadas las teclas Command, Option, P y R hasta escuchar el segundo sonido de inicio.
- Reparar el disco con Utilidad de Discos: La Utilidad de Discos puede detectar y reparar problemas en el disco de almacenamiento del Mac. Para utilizarla, se debe iniciar en modo de Recuperación manteniendo presionadas las teclas Command y R durante el arranque, seleccionar Utilidad de Discos en la ventana de Recuperación y hacer clic en «Reparar disco» o «Primeros auxilios».
4. Problemas con las aplicaciones y la compatibilidad
Los problemas con las aplicaciones y la compatibilidad en macOS pueden manifestarse de diversas formas, como bloqueos, errores y problemas de rendimiento. A continuación, se detallan algunas soluciones a estos problemas comunes.
En primer lugar, es importante asegurarse de que las aplicaciones estén actualizadas a su última versión. Las actualizaciones de las aplicaciones suelen incluir correcciones de errores y mejoras de rendimiento que pueden solucionar problemas de compatibilidad y funcionamiento.
Si una aplicación en particular está causando problemas, intentar reinstalarla puede ser útil. Para hacerlo, se debe eliminar la aplicación arrastrándola a la papelera y vaciándola; a continuación, se debe volver a descargar e instalar la aplicación desde la Mac App Store o el sitio web del desarrollador.
Otra opción es restablecer las preferencias de la aplicación. Las preferencias de las aplicaciones se almacenan en archivos .plist dentro de la carpeta ~/Library/Preferences. Eliminar estos archivos puede solucionar problemas relacionados con la configuración de la aplicación. Es importante tener en cuenta que eliminar estos archivos eliminará las configuraciones personalizadas de la aplicación, por lo que es recomendable realizar una copia de seguridad antes de proceder.
En algunos casos, especialmente cuando se actualiza a una nueva versión de macOS, es posible que ciertas aplicaciones ya no sean compatibles con el sistema operativo. En estos casos, se puede optar por buscar versiones alternativas de la aplicación o contactar al desarrollador para obtener información sobre la compatibilidad y posibles soluciones.
5. Problemas de batería y energía en Mac portátiles
Los problemas de batería y energía en los Mac portátiles pueden manifestarse de diversas formas, como la descarga rápida de la batería, el calentamiento excesivo del dispositivo y la incapacidad para cargar correctamente. A continuación, se detallan algunas posibles soluciones a estos problemas comunes.
En primer lugar, es importante verificar el estado de la batería en el Mac. Para ello, se debe hacer clic en el ícono de la batería en la barra de menús y seleccionar «Estado de la batería». Si aparece un mensaje que indica que es necesario reemplazar la batería, es probable que sea la causa del problema.
Si la batería está en buen estado, se pueden tomar medidas para optimizar el uso de energía en el Mac. Algunas acciones incluyen ajustar el brillo de la pantalla, cerrar aplicaciones y procesos que consumen mucha energía y activar el modo de ahorro de energía en las preferencias del sistema.
Además, es importante asegurarse de que el cargador y el cable de alimentación estén en buen estado y sean compatibles con el Mac. Si el cargador o el cable están dañados o no son los adecuados, es posible que no proporcionen la energía necesaria para cargar el dispositivo de manera eficiente.
Por último, si el problema persiste, se puede intentar restablecer el Controlador de administración del sistema (SMC), que es responsable de la gestión de la energía y el funcionamiento de la batería en los Mac portátiles. Para restablecer el SMC, se debe seguir las instrucciones específicas para el modelo de Mac, disponibles en el sitio web de soporte de Apple.
En conclusión, los usuarios de macOS pueden encontrarse con una variedad de problemas y errores que afectan el rendimiento y la funcionalidad de sus dispositivos. Sin embargo, en muchos casos, estos problemas comunes tienen soluciones sencillas que se pueden aplicar sin necesidad de acudir al servicio técnico. Al familiarizarse con estas soluciones y aprender a aplicarlas, los usuarios pueden garantizar un funcionamiento óptimo y prolongar la vida útil de sus Mac.
